WildCorals cumple con los altos estándares de empaque de vida marina. Cada coral se coloca de forma segura en múltiples bolsas de polietileno llenas con la cantidad adecuada de agua para garantizar que no haya fugas durante el transporte. Las especies que necesitan protección contra roturas se colocan en una taza de soufflé de plástico para evitar que se muevan durante el tránsito. Luego, se sellan con un sujetador de aluminio especial para un sellado hermético. Posteriormente, las bolsas se colocan en contenedores de envío aislados especiales para protegerlos de los elementos y mantener temperaturas consistentes durante el tránsito. También se utilizan paquetes de calor y frío para controlar la temperatura en el contenedor si es necesario.
Los contenedores se colocan en cajas de cartón ondulado y se envían a través de UPS Express! Overnight. En clima frío, utilizamos doble aislamiento con paquetes de calor adicionales para proteger su vida marina. Todos nuestros materiales de embalaje son gratuitos, incluidos los paquetes de calor y frío.

1 - Todos los pedidos se envían a través de UPS Live Corals Express! Overnight.
2 - El día en que se envía su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento para que pueda hacer arreglos para firmar su pedido a su llegada.
3 - Debe haber alguien disponible en el momento de la entrega para evitar que la vida marina se exponga a la lluvia y a temperaturas extremas.
4 - Mantendremos los pedidos durante un máximo de 1 semana previa solicitud.
5 - El día de entrega se puede cambiar en cualquier momento antes de que enviemos el pedido previa solicitud.
6 - Los materiales de embalaje son gratuitos, incluidos los paquetes de calor y frío.

Importante: Proporcionar una dirección de entrega incorrecta que cause retrasos o la no entrega del pedido anulará la garantía y el cliente será responsable de todos los costos y daños. Para cambiar o corregir una dirección de entrega, notifíquenos por correo electrónico.

ENVÍO GRATUITO

Nuestro envío gratuito se aplica automáticamente a todos los pedidos superiores a 349€ al finalizar la compra.

GARANTÍA DE 5 DÍAS

Sus corales vivos están cubiertos! Si su nuevo coral no permanece vivo durante 5 días, le emitiremos un crédito en la tienda o un reemplazo con el mismo coral. Todo el resto de nuestra vida marina, aparte de los corales, tiene nuestra garantía de llegada con vida. Lea más aquí "GARANTÍA DE 5 DÍAS".

DÍA DE ENTREGA EN LA UE

Puede elegir su día de entrega deseado en el proceso de compra. Haremos todo lo posible para entregar su pedido en la fecha especificada. Siempre verificamos el clima de la ciudad a la que enviaremos y los puntos de tránsito. En caso de un clima extremadamente frío que ponga en riesgo a los animales, no realizaremos el envío y se le notificará para cambiar la fecha de entrega.

FORMULARIO DE VERIFICACIÓN DE ENTREGA AL DÍA SIGUIENTE

Si sospecha que su dirección puede no tener un servicio de entrega al día siguiente con UPS, es su responsabilidad informarnos para verificarlo. Estamos más que felices de verificar la entrega al día siguiente a su dirección de forma gratuita. Esto es importante, ya que cualquier tipo de garantía con nosotros se anulará si su dirección tiene un servicio de entrega de 2 días o si el servicio de entrega al día siguiente no está disponible para su dirección con UPS.
Podemos ayudarlo a encontrar puntos de acceso alternativos de UPS cerca de su ciudad. Puede utilizar uno como dirección de entrega y recoger su caja de coral. De esta manera, aún podrá disfrutar de nuestra garantía sin problemas.
El valor mínimo del pedido de WildCorals para beneficiarse del envío gratuito (que se puede acumular en 7 pedidos) es de 349€. Esto significa que nuestros clientes tendrán envío gratuito (a cualquier país de la Unión Europea) solo en pedidos superiores a 349€.
El costo de envío en pedidos inferiores a 350€ a cualquier país de la Unión Europea es de 39€. Con la excepción de Portugal, que es de 20€ si el valor total del pedido es inferior a 350€.